Datenschutz
 

Datenschutzerklärung


Die Geschäftsleitung der Adam Oswald GmbH, Geisenheim, misst dem Schutz von Nutzern ihres
unter www.oswald-malerbetrieb.de abrufbaren Internetangebots einen hohen Stellenwert bei.
Daher ist die Nutzung dieses Internetangebots in der Regel ohne die Angabe personenbezogener
Daten möglich. Sofern ein Nutzer – im Folgenden: betroffene Person – besondere Angebote der
Adam Oswald GmbH in Anspruch nehmen möchte, besteht unter Umständen ein Erfordernis,
personenbezogene Daten zu verarbeiten. Eine solche Verarbeitung wird die Adam Oswald GmbH
nur dann vornehmen, wenn entweder eine gesetzliche Erlaubnis hierfür vorhanden ist oder die
betroffene Person aktiv in die Verarbeitung der ihr zuzuordnenden Daten eingewilligt hat.
Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten wie z.B. Name, Anschrift, Kontaktinformationen
wie etwa Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, erfolgt unter Beachtung der sich aus den
Bestimmungen der Verordnung (EU) 679/2016 (Datenschutz-Grundverordnung), sowie den
korrespondierenden nationalen Bestimmungen fließenden Vorgaben zum Umgang mit solchen
Informationen. Wir möchten betroffene Personen mit dieser Erklärung über die Art, den Umfang
und den Zweck der im Rahmen der Nutzung unseres Internetangebots erhobenen und mitgeteilten
personenbezogenen Daten informieren und über die den betroffenen Personen zustehenden Rechte
in Bezug auf diesen Umgang mit ihren Daten aufklären.

Die Adam Oswald GmbH hat als für die Verarbeitung der zuvor genannten Daten Verantwortliche
Maßnahmen und Vorkehrungen getroffen, die eine Verarbeitung derselben ohne rechtliche
Grundlage verhindern und die Informationen gegen eine unbefugte Kenntnisnahme absichern sollen.
Wir müssen jedoch gleichwohl darauf hinweisen, dass ein lückenloser Schutz der über das Internet
übertragenen Daten technisch nicht realisiert werden kann. Aufgrund dessen halten wir die
Möglichkeit offen, uns auf anderen Kommunikationswegen wie z.B. per Post oder Telefon zu
kontaktieren.

Um unsere Verarbeitungstätigkeiten zu erläutern, verwenden wir die auch in den einschlägigen
datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung gebrauchten Begriffe in
dem Sinne, wie sie dort gebraucht werden. Wir möchten hierdurch Missverständnisse und
Mehrdeutigkeiten vermeiden.

Verantwortlicher für die Verarbeitung der im Zuge der Nutzung des unter www.oswaldmalerbetrieb.
de abrufbaren Internetangebots erhobenen und mitgeteilten personenbezogenen
Daten ist:

Adam Oswald GmbH
Chauvignystraße 8
65366 Geisenheim
Telefon: 0 67 22/40 97 17-0
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!


Wir haben einen externen Datenschutzbeauftragten bestellt:
Ass. iur. Michael Weller
eBusiness-KompetenzZentrum gUG (haftungsbeschränkt)
Europaallee 10
67657 Kaiserslautern
Telefon: 06 31/20 56 01-8 01
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Jede betroffene Person kann sich in allen Fragen und Anregungen den Datenschutz im
Zusammenhang mit unserem Internetangebot betreffend an unseren externen
Datenschutzbeauftragten zu wenden.

Das Internet-Angebot der Adam Oswald GmbH verwendet Cookies. Cookies sind Textdateien, welche
über einen Internetbrowser auf einem Computersystem abgelegt und gespeichert werden.
Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte
Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge,
durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden
können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und
Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere
Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige
Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.
Durch den Einsatz von Cookies kann die Adam Oswald GmbH den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere
Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.
Mittels eines Cookies können die Informationen und Angebote auf unserer Internetseite im Sinne
des Benutzers optimiert werden. Cookies ermöglichen uns, wie bereits erwähnt, die Benutzer unserer
Internetseite wiederzuerkennen. Zweck dieser Wiedererkennung ist es, den Nutzern die Verwendung
unserer Internetseite zu erleichtern. Der Benutzer einer Internetseite, die Cookies verwendet,
muss beispielsweise nicht bei jedem Besuch der Internetseite erneut seine Zugangsdaten
eingeben, weil dies von der Internetseite und dem auf dem Computersystem des Benutzers abgelegten
Cookie übernommen wird.

Die betroffene Person kann die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite jederzeit mittels
einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung
von Cookies dauerhaft widersprechen. Ferner können bereits gesetzte Cookies jederzeit über
einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Dies ist in allen gängigen
Internetbrowsern möglich. Deaktiviert die betroffene Person die Setzung von Cookies in dem genutzten
Internetbrowser, sind unter Umständen nicht alle Funktionen unserer Internetseite vollumfänglich
nutzbar.

Bei jedem Abruf von Inhalten unseres unter der oben genannten Internetadresse bereitgehaltenen
Internetangebots durch eine betroffene Person werden aufgrund der Übertragungstechnik eine
Reihe von allgemeinen Informationen und Daten erfasst. Diese Informationen und Daten werden in
sog. Server-Log-Files gespeichert. Erfasst können werden:

1. der Typ des von der betroffenen Person verwendeten Internet-Browsers;
2. das auf dem Computer, von dem aus die betroffene Person den Zugriff vornimmt, installierte
Betriebssystem;
3. die Internetseite, von der aus die betroffene Person den von ihr verwendeten Computer auf
unser Angebot gesteuert hat (sog. „Referrer-URL“);
4. die Unterseiten, die die betroffene Person innerhalb unseres Internetangebots mit dem von
ihr gesteuerten System aufruft;
5. das Datum und die Uhrzeit, zu der die betroffene Person einen Zugriff auf unser
Internetangebot vorgenommen hat;
6. die Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), die dem Internetanschluss zugeteilt war, über
den die betroffene Person Inhalte unseres Internetangebots abgerufen hat;
7. der Internet-Service-Provider (ISP), der den Internetanschluss, über den Inhalte unseres
Internetangebots abgerufen wurden, bereitgestellt hat.
Aus diesen allgemeinen Informationen zieht die Adam Oswald GmbH ohne weiteres keine
Rückschlüsse auf die betroffene Person. Die genannten Informationen werden benötigt, um
1. die Inhalte unseres Internetangebots korrekt auszuliefern;
2. die Inhalte unseres Internetangebots sowie die Werbung für dieses zu optimieren;
3. die dauerhafte Funktionstüchtigkeit der von uns eingesetzten IT-Systeme und unseres
Internetangebots zu gewährleisten sowie
4. Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffs die zur Strafverfolgung erforderlichen
Informationen bereitzustellen.

Zur Erreichung dieser Zwecke werden die oben genannten Informationen anonymisiert für die Adam
Oswald GmbH statistisch und darüber hinaus mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die
Datensicherheit für die betroffenen Personen zu gewährleisten und in optimales Schutzniveau
herzustellen. Soweit Server-Log-Files bis zum Abschluss der Auswertung zu den genannten Zwecken
gespeichert bleiben, werden sie mit anderen Informationen, die die betroffene Person aktiv mitteilt,
nicht zusammengeführt, sondern getrennt von diesen gespeichert.
Über das Internetangebot der Adam Oswald GmbH sind aufgrund gesetzlicher Pflichten
Informationen verfügbar, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme sowie eine unmittelbare
Kommunikation mit uns ermöglichen. Ferner erlaubt ein Kontaktformular eine Kontaktaufnahme.
Seine Nutzung ist indes nicht verpflichtend. Sofern eine betroffene Person über einen dieser Wege
mit uns Kontakt aufnimmt, werden die von der betroffenen Person übermittelten
personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung des Anliegens, das den Anlass der
Kontaktaufnahme bildet, verarbeitet und gespeichert.
Die Adam Oswald GmbH verarbeitet und speichert personenbezogene Daten nur über denjenigen
Zeitraum, der zur Erreichung des Verarbeitungszwecks benötigt wird und innerhalb dessen eine
Pflicht zur Aufbewahrung der Daten aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung, an die die Adam
Oswald GmbH gebunden ist, angeordnet ist. Sobald der Speicherzweck entfällt oder die
Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und
entsprechend den gesetzlichen Anforderungen gelöscht bzw. eine weitere Verarbeitung der
betreffenden Daten eingeschränkt.


Betroffene Personen können sich mit ihren Anliegen den Umgang mit ihren personenbezogenen
Daten betreffend an den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen wenden und folgende Rechte
geltend machen:

1. das Recht, von dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu
verlangen, ob der betroffenen Person zuzuordnende Daten durch den Verantwortlichen
verarbeitet werden;
2. das Recht, von dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen unentgeltlich Auskunft
darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten der betroffenen Person durch den
Verantwortlichen verarbeitet werden sowie eine Kopie dieser Auskunft zu erhalten; Folgende
Informationen sind der betroffenen Person insbesondere eingeräumt:
a. die Information über die Verarbeitungszwecke;b. die Information über die Kategorien
personenbezogener Daten, die verarbeitet werden;
c. die Information über Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen
personenbezogene Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden,
insbesondere solche Empfänger in so genannten Drittstaaten sowie bei
internationalen Organisationen und in diesen Fällen auf besondere Anforderung auch
die Information über das Bestehen geeigneter Garantien für den Datenschutz.
d. soweit möglich die Information über die geplante Dauer der Speicherung
personenbezogener Daten oder die Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer;
e. die Information über das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der
personenbezogenen Daten der betroffenen Person und das Bestehen eines Rechts
auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten;
f. die Information über das Bestehen eines Widerrufsrechts betreffend die
Verarbeitung personenbezogener Daten der betroffenen Person durch den für die
Datenverarbeitung Verantwortlichen;
g. die Information über das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer
Aufsichtsbehörde;
h. die Information über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung
einschließlich des Profiling gem. Art. 22 Abs. 1 und 4 der Datenschutz-
Grundverordnung und – soweit eine solche automatisierte Entscheidungsfindung
vorgesehen ist – aussagekräftige Informationen über die Logik sowie die Tragweite
und die angestrebten Auswirkungen dieser Verarbeitung für die betroffene Person;
3. das Recht, von dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen die Berichtigung von die
betroffene Person tangierenden, jedoch unrichtigen Daten zu verlangen; das schließt das
Recht mit ein, unter Berücksichtigung der Verarbeitungszwecke die Vervollständigung etwa
unvollständiger personenbezogener Daten – ggf. mittels einer ergänzenden Erklärung – zu
verlangen;
4. das Recht unter den nachfolgend aufgeführten Bedingungen von dem für die
Datenverarbeitung Verantwortlichen die Löschung von personenbezogenen Daten der
betroffenen Person zu verlangen, wenn
a. die Daten für Zwecke erhoben und verarbeitet werden, für die sie nicht (mehr)
erforderlich sind;
b. eine erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die
betroffene Person widerrufen hat oder eine andere Rechtsgrundlage nicht (mehr)
besteht;
c. ein Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die
betroffene Person eingelegt wurde und keine vorrangigen Gründe für die
Verarbeitung bestehen;
d. die personenbezogenen Daten der betroffenen Person unrechtmäßig verarbeitet
wurden;
e. eine rechtliche Verpflichtung des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen für die
Löschung der betreffenden personenbezogenen Daten der betroffenen Person
besteht.
Sofern die personenbezogenen Daten durch die Adam Oswald GmbH öffentlich gemacht
wurden und wir als Verantwortlicher zur Löschung der personenbezogenen Daten gem. Art.
17 Abs. 1 der Datenschutz-Grundverordnung verpflichtet sind, treffen wir unter
Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten
angemessene Maßnahmen, um andere für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die
veröffentlichten Daten verarbeiten, darüber in Kenntnis zu setzen, dass die betroffene Person
von diesen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen die Löschung sämtlicher
Links zu diesen Daten oder von Kopien oder sonstigen Replikationen dieser
personenbezogenen Daten verlangt hat, soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist.
5. das Recht, von dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen die Einschränkung der
Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der nachfolgend aufgeführten Bedingungen erfüllt ist:
a. die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von der betroffenen Person
bestritten, und zwar für die Dauer, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die
behauptete Unrichtigkeit zu überprüfen;
b. die Verarbeitung ist unrechtmäßig, die betroffene Person lehnt die Löschung der
personenbezogenen Daten ab und verlangt stattdessen die Einschränkung der
Nutzung der personenbezogenen Daten;
c. der für die Datenverarbeitung Verantwortliche benötigt die personenbezogenen
Daten der betroffenen Person nicht länger, jedoch benötigt die betroffene Person die
betreffenden Daten noch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von
Ansprüchen;
d. die betroffene Person hat Widerspruch gegen die Verarbeitung gem. Art. 21 Abs. 1
der Datenschutz-Grundverordnung eingelegt und es steht noch nicht fest, ob die
berechtigten Interessen des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen diejenigen
der betroffenen Person überwiegen.
6. das Recht, von dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu verlangen, der
betroffenen Person zuzuordnende personenbezogene Daten, die diesem von dieser
bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu
erhalten. Die betroffene Person hat zudem das Recht, die sie betreffenden
personenbezogenen Daten einem anderen für eine Datenverarbeitung Verantwortlichen
ohne Behinderung durch die Adam Oswald GmbH zu übermitteln, sofern die Verarbeitung
auf einer Einwilligung i.S. von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) bzw. Art. 9 Abs. 2 Buchst. a) der
Datenschutz-Grundverordnung beruht oder im Zusammenhang mit einem Vertrag i.S. Art. 6
Abs. 1 Buchst. b) der Datenschutz-Grundverordnung steht und die Verarbeitung der
betreffenden Daten mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, jedoch nur, wenn die
Verarbeitung nicht für die Wahrnehmung einer Aufgabe erfolgt, die im öffentlichen Interesse
liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem für die Datenverarbeitung
Verantwortlichen übertragen wurde.
Die betroffene Person kann von dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen in diesem
Zusammenhang verlangen, dass die personenbezogenen Daten, die ihr zuzuordnen sind,
direkt von dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen an den anderen
Verantwortlichen übermittelt werden, soweit hierzu die technischen Voraussetzungen
gegeben sind und hierdurch nicht Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt
werden.
7. das Recht, von dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen aufgrund der besonderen
persönlichen Situation, in der sich die betroffene Person befindet, jederzeit gegen die
Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage der
Regelung in Art. 6 Abs. 1 Buchst. e) der Datenschutz-Grundverordnung erfolgt, Widerspruch
einzulegen. Dies schließt einen Widerspruch gegen ein mögliches Profiling mit ein.
Die Adam Oswald GmbH verarbeitet nach einem Widerspruch die betreffenden
personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn es können zwingende schutzwürdige
Interessen für die Verarbeitung nachgewiesen werden, die den Interessen, Rechten und
Freiheiten der betroffenen Person überwiegen oder die Verarbeitung dient der
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen.
Soweit personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet werden, hat
die betroffene Person das Recht, jederzeit dieser Form der Verarbeitung zu widersprechen.
Dies umfasst auch ein Profiling, das mit dieser Direktwerbung in Verbindung steht. Macht die
betroffene Person von dem Widerspruchsrecht Gebrauch, wird die Adam Oswald GmbH die
dieser betroffenen Person zuzuordnenden personenbezogenen Daten für diese Zwecke nicht
länger verarbeiten.
Darüber hinaus hat die betroffene Person das Recht, aufgrund ihrer besonderen
persönlichen Situation, einer Verarbeitung ihr zuzuordnender personenbezogener Daten zu
Zwecken der wissenschaftlichen oder historischen Forschung i.S. Art. 89 Abs. 1 der
Datenschutz-Grundverordnung verarbeitet werden, zu widersprechen. Eine weitere
Verarbeitung der betreffenden personenbezogenen Daten wird nicht mehr erfolgen, es sei
denn, eine solche ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe
erforderlich.
8. das Recht, durch den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen nicht einer ausschließlich
auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich eines Profiling – beruhenden
Entscheidung unterworfen zu werden, die gegenüber der betroffenen Person eine rechtliche
Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, sondern die
Entscheidung
a. nicht für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages zwischen der betroffenen
Person und dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen erforderlich ist, oder
b. aufgrund von Rechtsvorschriften der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaates,
denen der für die Datenverarbeitung Verantwortliche unterliegt, zulässig ist und diese
Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung der Rechte und
Freiheiten sowie der berechtigten Interessen der betroffenen Person vorgeben, oder
c. mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person erfolgt.
Die Adam Oswald GmbH wird für die Fälle, in denen die betreffende Verarbeitung
personenbezogener Daten für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages zwischen
ihr und der betroffenen Person erforderlich ist oder auf der Grundlage einer Einwilligung
der betroffenen Person erfolgt, angemessene Maßnahmen ergreifen, die eine Wahrung der
Rechte und Freiheiten sowie der berechtigten Interessen der betroffenen Person
sicherstellen können. Hierzu gehört mindestens das Recht auf ein Einwirken auf den
Entscheidungsvorgang durch eine Person seitens des für die Datenverarbeitung
Verantwortlichen sowie die Ermöglichung der Darlegung des eigenen Standpunkts der
betroffenen Person gegenüber dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen.
9. das Recht, gegenüber dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen eine früher erteilte
datenschutzrechtliche Einwilligung in die Verarbeitung der betroffenen Person
zuzuordnender personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Regelung in Art. 6 Abs. 1 Buchst.
a) der Datenschutz-Grundverordnung, soweit die Adam Oswald GmbH von der betroffenen Person
eine Einwilligung abfragt.
Ist die Verarbeitung von der betroffenen Person zuzuordnenden personenbezogenen Daten zur
Anbahnung, Erfüllung oder Beendigung eines Vertrages mit dem für die Datenverarbeitung
Verantwortlichen erforderlich, so bestimmt sich die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung nach der
Regelung in Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) der Datenschutz-Grundverordnung.
Soweit der für die Datenverarbeitung Verantwortliche einer rechtlichen Verpflichtung unterliegt,
durch die eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist, bestimmt sich die
Zulässigkeit der Datenverarbeitung nach der Bestimmung in Art. 6 Abs. 1 Buchst. c) der Datenschutz-
Grundverordnung.

In seltenen Fällen kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden, um
lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu
schützen. Dies ist z.B. der Fall, wenn dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen eine
Verletzung einer betroffenen Person bekannt wird und medizinische Hilfe durch den für die
Datenverarbeitung Verantwortlichen herbeigerufen werden muss. In solchen sowie in
vergleichbaren Fällen beruht die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Vorschrift in Art. 6
Abs. 1 Buchst. d) der Datenschutz-Grundverordnung.
Schließlich ist der Adam Oswald GmbH eine Verarbeitung personenbezogener Daten gem. Art. 6 Abs.
1 Buchst. f) der Datenschutz-Grundverordnung dann gestattet, soweit diese zur Wahrung ihrer
berechtigten Interessen sowie derjenigen eines Dritten erforderlich ist und Grundrechte und
Grundfreiheiten der betroffenen Person im Hinblick auf die Vertraulichkeit ihr zuzuordnender
personenbezogener Daten nicht überwiegen. Ein berechtigtes Interesse des für die
Datenverarbeitung Verantwortlichen liegt insbesondere dann vor, wenn die Verarbeitung die
Durchführung der Geschäftstätigkeit zugunsten des Wohlergehens unserer Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter, aber auch unserer Anteilseigner zum Ziel hat.

Die Adam Oswald GmbH klärt hiermit ausdrücklich darüber auf, dass die Bereitstellung
personenbezogener Daten teilweise gesetzlich verpflichtend ist. Dies ist z.B. im Bereich des
Steuerrechts der Fall aber auch im Hinblick auf vertragliche Bestimmungen. Ein Vertrag kann mit
dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen nur geschlossen werden, wenn die erforderlichen
Angaben zum Vertragspartner als betroffener Person vollständig bereitgestellt werden. Bei Fragen
zur Grundlage und zur Erforderlichkeit, ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche auf den
oben angegebenen Kommunikationswegen für Rückfragen zu erreichen.